为进一步提升黄海集团下属租赁酒店服务质量与运营标准化水平，加强细节管控，为宾客提供更加安全、优质、高效的旅居体验，近日，金帆酒店管理公司品控部与黄海集团酒管事业部联合开展品控管理专项检查行动。

此次检查围绕前厅、客房、餐饮、工程、安全等重点领域，综合运用“现场巡查+资料核查+模拟宾客体验”的方式展开。

首先是服务流程标准化，检查组以“宾客视角”，全面模拟从入住登记、客房服务到餐饮接待的完整流程，重点关注员工仪容仪表、服务用语规范性、响应速度与突发事件处理能力，确保各环节均严格执行酒店服务标准。

其次是卫生与安全管控，针对客房布草、餐饮后厨、公共区域等高接触点位进行了细致检查，核实清洁消毒流程及记录、食品安全制度的落地执行；同时全面排查消防设施、电气设备、应急通道，逐一核对安全台账，坚决杜绝各类安全隐患。

最后是设施设备运维，对客房空调、卫浴、照明及公共区域的电梯等设施设备进行现场运营测试，并详细查阅设备维护保养记录，确保所有硬件设施处于最佳状态，持续提升宾客居住舒适度。

品控管理是酒店发展的核心竞争力，没有“最好”，只有“更好”，盐城金帆万源酒店将以此次检查为契机，建立常态化品控监督机制，将品质意识融入每一处服务细节，持续提升宾客满意度与品牌美誉度，致力于为每一位到访宾客打造“宾至如归”的旅居体验。