为持续提升普通国省道公路服务区服务质量，切实满足群众出行需求，近日，公路服务公司对已投入运营的16座服务区淋浴设施开展专项回访调研。此次调研旨在精准把握群众出行需求，进一步完善服务功能，切实提升过往司乘人员的满意度。

作为服务区重要配套设施，淋浴间一直备受长途货运司机、自驾游客等群体的关注。本次调研采取“实地考察+问卷调查+随机访谈”的多维方式，重点围绕淋浴设施的收费标准、使用频率、卫生状况、设备维护等关键指标展开深入调查。调研过程中，工作人员与近百名司乘人员面对面交流，总计共收集到240份调研问卷，详细记录37条使用体验和改进建议。

“群众的意见建议是我们改进工作的重要依据。”公路服务公司相关负责人介绍，通过此次调研，公司已梳理出三大类具体问题，将以群众反映的问题为抓手进行整改，确保取得调研实效。

下一步，公路服务公司将以此次调研为契机，在定期开展专项检查的同时，积极探索“司机之家”等配套服务设施建设，通过完善服务功能、提升管理水平，全力打造让群众“暖心、舒心、放心”的现代化国省道服务区，为公众出行提供更优质的服务体验。