为做好“国庆、中秋”双节期间高铁枢纽旅客出行保障工作，有效防范和遏制重特大安全事故发生，新盐铁路枢纽运营公司提前部署、精心组织、多措并举、认真落实，实行“三步走”战略，全力打造安全、舒适的旅客出行环境。

第一步是突出重点，开展节前安全大检查。9月底，公司安全生产领导小组对枢纽东广场下沉广场中庭、出租车通道、社会车辆停车场、消监控室及1-5号坡道等区域进行了全面检查，重点检查了上述区域内消防设备设施是否完善、疏散楼梯及业务用房是否存在安全隐患、安全巡查记录和用火用电制度是否落实到位等，并严格执行领导带班和24小时值班制度，消除事故隐患，守住安全底线。

枢纽东广场消防设备检查

第二步是常态防疫，做到疫情防控不放松。此次“双节”小长假，高铁站客流量出现“报复式”反弹，疫情防控压力空前加大。针对以上情况，公司疫情防控领导小组大力开展环境卫生整治工作，重点加强中庭大厅、出租车通道、扶梯、电梯、垃圾桶、吸烟室、卫生间、公交候车区等区域的消毒和通风措施，除每天不少于2次消毒作业外，还给当班人员配发口罩、手套、消毒洗手液、防护服等防护用品，并进一步压实管理责任、落实防控要求、健全防控机制、细化防控流程，确保疫情防控工作稳定可控。

枢纽东广场中庭消毒作业

第三步是高效有序，确保志愿服务常态化。“双节”小长假期间，高铁枢纽旅客流量大、人口聚集多，提高旅客指引和人群疏散效率至关重要。为此，公司按照有序、顺畅和人性化服务的要求，组织志愿者在枢纽东广场出站口为乘客提供问询指引服务、在地下停车场劝导过往车辆有序停放等，用实际行动强化志愿服务、提升服务品质，擦亮城市文明窗口、弘扬志愿服务精神，推动枢纽志愿者服务工作常态化开展。

志愿者为旅客提供问询指引服务