6月28日苏超第五轮盐城队主场开赛在即，盐城高铁站迎来大批外地球迷。面对激增的客流，盐城新盐铁路枢纽运营管理有限公司服务团队——“一路有我”志愿服务队全员上阵，化身赛场引路人。

精准服务，无缝衔接

出站口、服务台、换乘通道，红马甲身影无处不在。她们主动识别球迷，提供“问询—引导—接送”全流程服务；特别为有需要的旅客提供完善的无障碍服务，实现“出站—上车—抵达”的全程顺畅通行。凭借这些细致入微的服务，志愿者们将关怀传递到每一个环节，让球迷们切实感受到从高铁站到赛场的无缝衔接，为他们的旅程增添了一份温暖与安心。

爱心车队，暖心摆渡

为迎接来自全国各地的球迷，方便他们顺利到达比赛场馆观赛，盐城的铁杆球迷自发组建“爱心车队”，免费从高铁站接送观赛球迷直达绿茵场。志愿团队为“爱心车队”提供了西广场北侧场地供车辆集中停放。在这里，一辆辆贴有“免费接送苏超球迷 盐城欢迎你”标识的车辆整齐排列，静候球迷到来。“找红马甲，坐爱心车！”成为球迷间的共识与默契。车主陈女士质朴表示：“参与公益，为家乡出力。”球迷则感动：“从高铁站到球场，一路都有温暖相伴。”

城市名片，温馨升级

此次护航苏超，东西广场咨询台还为过往乘客贴心配备了应急药箱、雨具等物资，确保服务无死角、全覆盖，对此新盐运营公司负责人表示：“‘一路有我’志愿服务团队始终牢固树立‘以人民为中心，为群众谋便利’的工作思路，将过往乘客获得的幸福感作为服务标尺，用微笑和行动传递温暖。”

下一步，新盐运营公司将系统总结此次苏超保障经验，着手将“主动识别、精准引导、爱心联动”等有效做法转变为常态化机制。同时，搭建常态化联络平台，为未来更多重大活动赛事提供爱心力量。